掲載
メールの書き出しで相手の心をつかむ！相手別・季節別・英語で送る場合も解説
水野 文也F.Mizuno
目次
隠す1：メールの書き出しで読み手の心をつかみましょう
メールに限らず、どのような文章でも「つかみ」が重要。つまり、書き出しで相手の心をつかむのが鉄則です。
特にビジネスメールでは、書き出しが相手に対して礼を失するものとなれば、取り返しが付かないことにならないとも限りません。ビジネスシーンでの「定番」となる書き出しの挨拶やフレーズなどを、しっかりと憶えておきましょう。
2：目上の人や友達など…相手別のメールで使う書き出し挨拶
メールの文面は簡潔に済ますのがエチケット。しかし、書き出しの挨拶まで割愛してしまうのはNG。ビジネスの場では言わずもがな、親しい友達であっても、挨拶ぐらいは書きましょう。
以下に、相手別やシーン別の書き出しに使用する「挨拶の定番」や「コツ」を項目別にいくつか挙げてみましたので参考にして下さい。
（1）友達など親しい間柄に出す場合
友達など、相手が親しい関係なら「おはよう」「こんにちは」「こんばんは」「お疲れさまです」といった気軽な挨拶で構いません。先輩など目上の場合は、相手との関係性に応じて、たとえば「おはようございます」「お世話になっております」とするなど、ていねいに書きましょう。
（2）ビジネスの場合
定番中の定番は「お世話になっております」です。これを「平素はお世話になり、感謝いたしております」といったようにアレンジするケースが一般的でしょう。もちろん、「お世話になっております」のままでも構いません。手紙のときに使う「拝啓」など頭語は省略します。
次にマナーですが、挨拶文のあとには名乗るのが基本。「いつもお世話になっております。○○株式会社の〇〇です」といったように、所属先を添えて名前を記します。ただ、同じ用件で何度かやり取りする場合、くどくなるので、2回目以降は名前のみでもOK。
名乗ったあとは、最近の出来事などを添え、本文に続けます。たとえば、最近ご馳走になった相手でしたら「過日はご馳走になり、ありがとうございました」など感謝の言葉を添えます。
（3）返信する場合
返信の場合は、メールをくれたことに対する感謝の意を表します。
書き出しとしては「ご連絡いただき、ありがとうございます」「ご返信いただき、感謝申し上げます」など、感謝の言葉も添えましょう。その際「さっそく」など、相手の迅速な対応についての触れると、さらに効果的です。
（4）初めての相手に出す場合
ビジネスの場では、初めての相手にメールをするケースが少なくないでしょう。書き出しの例をいくつか挙げてみました。
ホームページを見てコンタクトを取る場合
「はじめまして。貴社のホームページを拝見してメール致しました」
第三者から紹介して貰った相手に出す場合
「突然メールを差し上げるご無礼をお許しください。〇〇株式会社の〇〇と申します。△△社の△△様からご紹介いただき、ご連絡申し上げた次第です。
過去に名刺交換した程度の相手に出す場合
「突然のご連絡失礼いたします。以前、〇〇の集いで、ご挨拶させて頂いた〇〇株式会社の〇〇と申します」
3：ビジネスメールにも！英語で送るメールの正しい書き出し方
メールは簡潔に……と記しましたが、英文のメールの場合、より一層、簡潔に書くことを意識するようにします。
書き出しが重要なのは、英語、日本語と言語を問いません。以下に、いくつかのパターンを挙げてみました。
（1）自己紹介から書き出す
自分の名前を先に紹介する、つまり名乗りは、ビジネスの世界では共通です。
My name is（I am）〇〇〇 and work at △△ Company. I was introduced you by Mr. □□ of our company.
意味は「△△社の〇〇です。弊社の□□氏から紹介されました」です。
（2）目的から書き出す
英文メールでは、目的を明らかにする書き出しが多いです。日本語では結論を最後にもってきますが、英語の場合、通常の英文と同じく先に結論を述べます。
I（We） have（some）question about your new product.
意味は「御社の新製品についてご質問があります」です。会社を代表する場合は「We」からの書き出しに。
（3）感謝やお礼で書き出す
Thank you very much for your e-mail.
これがもっともベーシックといえるかもしれません。意味はおわかりになると思いますが、「メールありがとうございます」です。
メールのお礼からの書き出しは、和文メールと同じですね。
（4）お詫びから書き出す
I am sorry to be late in answering your email.
意味は「メールへの返信がおそくなりまして申し訳ございません」です。
（5）英文で避けたい件名の言葉
書き出しではありませんが、以下の言葉だけで件名を記すのは避けましょう。
Hello
Thank you
How are you?
Present for you
Question
何気ない挨拶の言葉ですけど、スパムメールと処理されるリスクが高くなります。こんなタイトルのスパムメール、来ることが多くないでしょうか？
4：例文あり！メールの書き出しで使える季節の挨拶
ビジネスの場において、メールの書き出しに時候の挨拶は基本的に不要です。しかし、さりげなく季節の話題に触れる程度の書き出しであれば、相手からの好感度がアップするかもしれません。
とりわけ、親しい関係にある取引先、しばらく連絡を取っていなかった顧客などについては、一文添えてみましょう。
（1）春（4月～5月）
「日増しに日差しが春めいてまいりました」
「お花見の季節だというのに、すっきりしない天気が続きます」
「新緑が芽吹いてまいりましたが、朝晩の冷え込みは残っております」
（2）夏（7月～9月初め）
「梅雨が明け、一気に夏の強い日差しが差し込んでいます」
「毎日炎暑が続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか」
「今年は残暑が厳しくなっております」
（3）秋（10月～11月）
「秋風が心地よく頬をなでる季節となりました」
「冷たい木枯らしに、落ち葉がくるくると舞っています」
「今年も早いもので、師走を残すばかりとなりました」
（4）冬（12月～2月）
「寒さが一段と厳しくなってきました」
「師走の街の賑わいに、行く年を惜しむ気持ちが募ります」
「寒い日々が続きますが、お変わりありませんか」
（5）「季語」でハイレベルを目指す
1月は「新春の候」「大寒の候」、2月は「立春の候」「厳寒の候」、3月は「春暖の候」「弥生の候」などの季語があり、これらを挨拶に織り交ぜれば、相手に知性をアピールできますね。
「侯（こう）」は季節、という意味なので、「大寒の候、お元気でお過ごしでしょうか」といった感じで使用します。
5：まとめ
短い文章であっても、知性や品位が感じられるもの。それはメールでもいえることです。社会人として恥ずかしくないように、基本となるフレーズはしっかりと覚えておきましょう。
